Leistung · KI
Plattformen mit künstlicher Intelligenz
Ein Assistent, der in der Sprache der Bürgerinnen und Bürger mit offiziellen Daten antwortet, per Text und per Sprache, und der weiß, wann er an eine Person weiterleiten muss. Wir haben ihn für ein ganzes Reiseziel gebaut und betrieben.
Für wen
Tourismusbüros, Bürgerservice, Verwaltungsportale und jeder Dienst, der dieselben Fragen hundertfach am Tag erhält.
Was wir liefern
- 01
Konversationsassistent mit Antwort-Streaming und Live-Sprachdialog.
- 02
Wissensbasis, verbunden mit Ihren offiziellen Quellen: Veranstaltungskalender, Öffnungszeiten, Vorschriften, Datenblätter.
- 03
Kontext in Echtzeit: Standort, Wetter, Verkehr, Status der Dienste.
- 04
Weiterleitung an Menschen: Live-Chat mit dem Büro und Telefon.
- 05
Dashboard mit den Konversationen, unbeantworteten Fragen und der Antwortqualität.
- 06
DSGVO-Konformität: Datenminimierung, definierte Aufbewahrung und Cloud DLP für sensible Daten.
Wie wir arbeiten
- 01
Quellen
Wir ermitteln, welche offiziellen Informationen der Assistent kennen muss und wie sie aktuell gehalten werden.
- 02
Pilot
Geschlossene Version mit Ihrem Team, um die Genauigkeit zu messen und den Ton anzupassen.
- 03
Launch
Veröffentlichung auf Website, App und Kiosken mit Analytik vom ersten Tag an.
- 04
Kontinuierliche Verbesserung
Monatliche Durchsicht unbeantworteter Fragen und Erweiterung der Wissensbasis.
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