Servizio · IA
Piattaforme con intelligenza artificiale
Un assistente che risponde nella lingua del cittadino con dati ufficiali, per testo e per voce, e che sa quando passare la mano a una persona. Lo abbiamo costruito e gestito per un'intera destinazione.
Per chi
Uffici turistici, sportelli per il cittadino, portali di pratiche e qualsiasi servizio che riceve le stesse domande centinaia di volte al giorno.
Cosa consegniamo
- 01
Assistente conversazionale con risposta in streaming e voce in tempo reale.
- 02
Base di conoscenza collegata alle tue fonti ufficiali: agenda, orari, normativa, schede.
- 03
Contesto in tempo reale: geolocalizzazione, meteo, trasporti, stato dei servizi.
- 04
Passaggio a persone: chat dal vivo con l'ufficio e telefono.
- 05
Pannello con le conversazioni, le domande senza risposta e la qualità delle risposte.
- 06
Conformità al GDPR: minimizzazione dei dati, conservazione definita e Cloud DLP per i dati sensibili.
Come lavoriamo
- 01
Fonti
Identifichiamo quali informazioni ufficiali deve conoscere l'assistente e come mantenerle aggiornate.
- 02
Pilota
Versione riservata al tuo team per misurare la precisione e regolare il tono.
- 03
Lancio
Pubblicazione su sito, app e chioschi con analisi fin dal primo giorno.
- 04
Miglioramento continuo
Revisione mensile delle domande senza risposta e ampliamento della base di conoscenza.
Progetti correlati
Ne parliamo?
Richiedi una proposta