Servei · IA
Plataformes amb intel·ligència artificial
Un assistent que respon en l'idioma del ciutadà amb dades oficials, per text i per veu, i que sap quan derivar a una persona. L'hem construït i operat per a una destinació sencera.
Per a qui
Oficines de turisme, atenció ciutadana, portals de tràmits i qualsevol servei que rebi les mateixes preguntes centenars de vegades al dia.
Què lliurem
- 01
Assistent conversacional amb streaming de resposta i veu en directe.
- 02
Base de coneixement connectada a les teves fonts oficials: agenda, horaris, normativa, fitxes.
- 03
Context en temps real: geolocalització, clima, transport, estat de serveis.
- 04
Derivació a persones: xat en directe amb l'oficina i telèfon.
- 05
Panell amb les converses, preguntes sense resposta i qualitat de les respostes.
- 06
Compliment del RGPD: minimització de dades, retenció definida i Cloud DLP per a dades sensibles.
Com treballem
- 01
Fonts
Identifiquem quina informació oficial ha de conèixer l'assistent i com es manté actualitzada.
- 02
Pilot
Versió tancada amb el teu equip per mesurar la precisió i ajustar el to.
- 03
Llançament
Publicació en web, app i quioscos amb analítica des del primer dia.
- 04
Millora contínua
Revisió mensual de preguntes sense resposta i ampliació de la base de coneixement.
Projectes relacionats
En parlem?
Demanar una proposta